Это могло бы быть прекрасное путешествие, но у нас каждый день что-то шло не по плану. Связано это было не с погодой и не с "рациональными" факторами (как указано в программе), а с работой наших гидов-инструкторов (вернее, с отсутствием этой работы, как таковой).
Перечислю лишь несколько основных недочетов:
- размещение по программе не соответствовало заявленному (мини-отель в Апатитах - это хостел; четырехместное размещение в Териберке было по факту пятиместным, а у кого-то шестиместным; двухместное размещение - это размещение в комнате квартиры хостела на шестерых с одним совместным санузлом; комната на 12 человек в хостеле, указанная по программе, была, но нас в ней было 10, а 2 человека- абсолютно посторонние люди). Очень сложно назвать такие варианты размещения комфортными. Особенно, учитывая, что они не рассчитаны на такое число людей ни по количеству сидячих мест на кухне, ни по количеству приборов и т.п. Такие нюансы можно было уточнить заранее, спросить, подготовить запасные приборы, а также забронировать "лишние" 2 места в хостеле, чтобы было комфортно. Но этого не случилось.
- запланированные по программе активности на открытом воздухе вполне укладывались по длительности в светлую часть дня, однако, в это время мы были где угодно, но не на улице. Особенно мне "понравился" обед в Мурманске, на который было потрачено 2 часа светлого времени, после которого в тёмное время суток мы поехали на обзорную экскурсию. Обед можно было заменить перекусом в автобусе или в первой видовой точке экскурсии, чтобы застать город в светлое время. Но гиды почему-то об этом не позаботились.
- для группы был забронирован автобус, в котором умещались только участники группы. Вещи ехали в 2 слоя в проходе автобуса, так что выход на какие-либо остановки не был возможен без разгрузки автобуса. Как выяснилось, у водителя был прицеп, но гиды отказались от него. Такой вариант перемещений является не просто некомфортным - он небезопасный. При большом желании мы бы не смогли выбраться из автобуса самостоятельно - всегда требовалась помощь человека (обычно водителя, который не имеет отношения к КП), который начнёт разгрузку снаружи.
- отвратительно было организовано питание. Раскладка, подготовленная инструкторами, была походной, хотя ни уровень активности, ни режим активности не соответствовали походным. Зачастую еда готовилась в антисанитарных условиях - грязные кухни, рядом свалена грязная одежда и сумки, что в городских условиях недопустимо. Питание было неразнообразным, еда - не свежей, хотя на нашем маршруте всегда были магазины и была возможность есть свежее и готовить из свежих продуктов. Наличие локальных продуктов, из которых можно готовить, гиды проигнорировали полностью, хотя их стоимость была адекватной. Продуктов осталась целая куча - как производился расчёт, не понятно, но эти лишние сумки были с нами весь маршрут.
- на маршруте всегда была связь, однако, гиды не использовали её. В места размещения заранее не звонили - нас никто не ждал, в точки с активностями тоже не звонили - иногда мы ждали на холоде, иногда приезжали не туда, иногда не знали, кого спросить и куда идти. Информацию о подъёме и планах на день гиды доносили лишь до части группы, писать в чат стали только в последние дни после высказанного участниками недовольства, сообщения участников в чате игнорировали, нам отвечал водитель.
- гиды не знают регион и не могут закрыть запросы группы. В основном люди приехали увидеть полярное сияние - как отследить его и когда выходить смотреть, рассказал водитель автобуса; никакой информации о местах, которые мы посещали, не было донесено ("это такой-то памятник" - спасибо, я вижу на карте).
Что из планов не состоялось:
- подъем на канатной дороге и обед (из-за погодных условий),
- посещение музея в Кировске (был закрыт в свой законный выходной, хотя гиды уверяли, что договаривались),
- посещение Кладбища кораблей (из автобуса вышел один человек, который ближе всех сидел, остальные не захотели тратить время на разгрузку автобуса),
- посещение водопада в парке Териберка (гид сказал, водопад замёрз и там нечего смотреть, хотя по программе у нас заявлен именно такой водопад - зачем тогда было его заявлять?).
Что состоялось не по программе:
- подъем на смотровую площадку в Мурманске на Горелую сопку (объективно - был не нужен, лучше бы мы при свете посмотрели город, по маршруту уже было достаточно видовых точек),
- посещение музея торгового порта и экскурсия там (по дороге водитель посоветовал гидам туда зайти, с экскурсией повезло),
- посещение Свято-Троицкого Феодоритова монастыря (мы туда поехали, потому что были рядом, лишние 10 минут ждали гидов всей группой в автобусе). Смотреть там нечего - это новодел. Также было потрачено время, в которое можно было посмотреть город при свете.
Что было ужаснее всего:
- работа гидов. Развлекать себя будете сами, есть будете ужасно, о планах будете лишь догадываться, а ещё в грубом тоне услышите ответку, если вдруг решите сказать, что недовольны. Тут дополнительно отмечу в целом пренебрежительное отношение к участникам, неуместные шутки, а также нездоровое нагнетание обстановки после того, как мы решили спросить номер регистрации в МЧС.
Что было отлично:
- поездка на снегоходах в Хибины, которая организуется другой компанией и оплачивается отдельно. Советую в дальшейшем включить ее в программу.
- мы увидели сияние, разное и много раз, это было красиво. Это заслуга нашего водителя, который подсказал, как использовать приложения и отслеживать благоприятные условия.
- мы купались и ходили на катере в море. Это яркие впечатления, очень радостно, что погода позволила их получить.
- мы посмотрели Мурманск и много о нем узнали (потому что я купила обзорную экскурсию у другого гида).
- мы попробовали локальную еду (потому что в свободное время посетили магазины и кафе). Кстати, это недорого, если поискать места, чем наши гиды решили не заниматься. Для этого не обязательно ходить в дорогие рестораны. Отмечу, что посещать рестораны в рамках тура было не обязательно - гиды просто могли дать советы, куда сходить в свободное время, но этого не было сделано.
- участники группы, благодаря которым мы не теряли самообладания и наслаждались северными красотами под бодрое совместное изумление потрясающей "работе" наших гидов.
Как видно, все хорошее - не заслуга организаторов данного тура.
Рекомендую взять нашего водителя на работу в КП - он замечательный человек, много помогал нам и гидам, не терял самообладания.
Более подробный отзыв о туре и гидах я отправила на почту КП. Считаю, что такая организация - ужасная халатность. Она не соответствует ни здравому смыслу, ни нормам безопасности. Надеюсь, что будут приняты соответствующие меры, чтобы отдых других людей не был испорчен.
Отзывы
Рассмотреть возможность заказа трансфера на группу: много времени тратится на переезд и ожидание общественного транспорта; ряд мест, которые было бы интересно посетить, недоступны пешком, но не представляют сложности при наличии грузового трансфера. Не понятно, зачем назначать сбор группы в 13:00, когда реальное начало маршрута в 14:15. Ряд локаций (Светлогорск) не удалось посмотреть из-за привязки к общественному транспорту и вечернему времени. Рассмотреть возможность (для групп с предпоследним пунктом в Черняховске) ночёвки в Калининграде - мало времени непосредственно на осмотр Калининграда.
Были хорошо подобраны города, понравился маршрут. Однако хромала логистика, Зеленоградск и Светлогорск мы смотрели в темноте, не видели вилл. Также где-то мы шли слишком быстро, а потом было очень много свободного времени, хотя можно было спокойно пофоткаться и насладиться городом. В целом Советск, Неман, Гусев и Черняховск посмотрели хорошо, однако можно было выделить деньги на трансфер в интересные объекты в пригороде. Возможно нужно было повысить цену тура и заказывать трансферы для кирх и замков, заводов на пути или в пригороде.
Организационно было слишком много времени в запасе, приходили за 40 минут - 1 час на вокзалы. Быстро смотрели город, а автобус позже, где-то шли пешком.
Главная проблема тура, что был назначен инструктор, не специализирующийся на области. Тур был скорее познавательный, чем исторический. Инструктор очень старалась, но тур заявленный, как исторический, должен иметь глубокую проработку.
Понравилось. Запомнились старые прусские здания. Инструктор замечательная.
Есть пожелания:
1. Трансфер
2. К сожалению, не получилось посетить краеведческий музей в г. Гусев (был закрыт)
Идеальное решение для тех, кто хочет завести собак, но не может. Очень красивая локация, милые песики, отличная компания и позитивные инструктора зарядили энергией как минимум на неделю. Повтор обязателен.
Я сегодня вернулся из похода. Начал его в том году, а закончил в этом. И за этот период Мне кажется прожил целую жизнь. Жизнь полную позитива, смеха, тепла ( даже в ледяной палатке),активную как никогда. Была вода, прекрасные пейзажи, вкусная еда. Ездил и туда и сюда. Покатал кучу рек (столько стапелей/антистапелей ни в одном походе не было) Но самое главное великолепные люди!!! Это касается абсолютно всех, с кем мне повезло оказаться в этом походе. Катюша, Антоха, Алечка...вы классные!!! Правда не расслабляйтесь- ваши стажёры могут Вас и обогнать (Рома и Ильюха респект!!!) И конечно все ребята и девчата!!! Вы лучшие!!! Вы добавили в мою копилку третий самый лучший поход с КП. С вами я стал богаче))))
Спасибо за это необычное приключение;)
Было здорово погрузиться в мир Дагестана. Яркое впечатление было от того , что удалось попробовать разную национальную еду, дома , где проживали были комфортными , удобными. Большая благодарность инструктору за душевную позитивную обстановку , организацию интересного маршрута. Особенно ярко запомнилась горная часть ! Хоть было иногда и прохладно ,но это и придавало еще большей красоты и необычности пейзажам вокруг!
Рассветы, горы, орлы, 🦅, местные жители- многое запомнилось. Из особенностей кухни особенно запомнился раф урбеч💫☕️ и разные виды хинкалов :)🥟, а также абрикосовая каша🍑☀️🎄❤️
Тур по Марокко оставил самые благоприятные воспоминания:
1. Тур очень хорошо организован. Перед поездкой были опасения, что будет очень много свободного времени. Однако инструктор Екатерина, ориентируясь на свой опыт и пожелания группы, все время предлагала варианты.
2. Каждый из посещаемых городов отличается своей спецификой, все очень разные.
3. Размещение в традиционных риадах и разнообразие блюд местной кухни добавили атмосферы погружения в культуру Марокко.
Особую благодарность хочу выразить инструктору Екатерине, которая на протяжении всей поездки помогала решать все бытовые вопросы, старалась максимально заполнять наше время интересными мероприятиями и красивыми локациями: от утренней гимнастики для желающих до вечерней прогулки по прибрежной Эссуэйре.
Откровенно говоря, впечатление от поездки неоднозначное. Понравилось: 1. Питание. 2. Бивуак. 3. Возможность выбирать место для ночлега (палатки с печкой, навесы с плёнкой, наскоро сделанные лежбища от предыдущих групп). Не понравилось: 1. Инструктор один на 18 человек. По моим наблюдениям оптимально соотношение 1 к 8-10. Когда больше, сложно за всем уследить. 2. Объяснений по поводу обустройства ночлега минимум. Сам выбирай место и где искать необходимые материалы. И это уже в темноте. 3. Научиться выживать в зимнем лесу за один день маловероятно. Можно только понять, насколько это сложно и что надо взять для зимней ночёвки под открытым небом. Ещё бытовые подробности: в качестве воды использовали снег, горячей воды не хватило даже для помывки котлов, о чистке зубов вообще молчу. Все это время мы никуда не ходили, если не считать заготовки дров , воды и лапника. Лишь на следующий день удалось покататься на лыжах. Но это уже после окончания мероприятия.
Размещение:
Начну с самого плохого - проживание. Я не знаю сколько стоило проживание в туре, но в таких плохих условиях я не жил очень давно. Кажется, что в палатке и то было бы комфортнее. Номера грязные, все стены в трещинах, разве что тараканов не бегает (хотя может я просто их не видел), отопления нет, обогреватели не везде, постельное белье... Ну в памятку надо вносить включить свое белье. Единственный приемлемый номер был в Гизе, и то, кажется именно там я простыл из-за того, что с 4х утра становилось очень холодно, а отрегулировать кондиционер (единственный отель где он был и работал хоть как-то) было очень сложно.
Отель в Александрии - это вообще страх и ужас, одеяла(сомнительно пахли чем-то, напоминающие плесень) и полотенца (принесли сырыми) пришлось выпрашивать через гида. Состояние номера - аж глаза болели, все стены в трещинах, розетки выпадают из стены, санузел меньше чем шкаф в том же номере, даже сиденье унитаза отгнило от времени.
Зато балкон размером с номер и вид на море.
Гид:
В целом мое мнение, что Андрей и Анна справились со своей работой, пусть на оценку 4 с двумя минусами, но справились.
В Гизе у нас был "внешний" экскурсовод, который очень быстро и легко решал практически все наши запросы, так что Ихабу - отдельное спасибо.
Программа:
Встреча и сбор участников. Тут явный минус программы, так как в программе не указывалось ни рекомендованные рейсы (а они регулярны), ни старт программы не ориентировался под эти рейсы. На запрос к организаторам, где лучше разместиться если прилетел раньше - ответа нет. На запрос, где встретиться тем кто прилетает день в день - ответ "где-то в городе". Сам Каир довольно скучный город, из него запомнил только город мусорщиков (и лучше бы не запоминал), каирскую башню, (которую посетили сами), Базар, на который у тех кто прилетел день в день было от силы 30 минут.
Гиза - отличная попытка вытянуть всю программу вверх. Пирамиды, классный экскурсовод, который и рассказывал, и помогал сделать классные фото, и подсказывал где дорого, а где нет, и помогал пройти туда, куда уже казалось бы поздно было проходить (сфинкс). Второй день в Гизе с пустыней - тоже очень интересно, пески, останки древних существ, обед от бедуинов, джипы - просто вау! Ну и третий день, с остальными пирамидами - это часть программы точно запомниться надолго.
Александрия.
Эту часть программы можно просто выбросить. Моё личное мнение, что просто потрачено время зря. Крепость - пустая, смотреть не на что. Парк - пустой, смотреть толком тоже не на что, сафари-парк (я там не был, лежал с температурой 39), по фотографиям, прикольно, но не стоит 3х часового переезда из Гизы. Александрийская библиотека - классно, реально интересный объект, но опять таки, всем остальным перекрывается.
Итог:
Я точно не поеду больше в Египет, как минимум бюджетным туром. А также хочется пожелать, чтоб данный тур был доработан, например оставить цену прежней, но убрать Александрию и за счёт этого повысить условия размещения.
К сожалению, отзыв получился негативный, хотя изначально я ехал в тур с очень большим доверием к КП.
Поход очень понравился. Малое количество снега и большой размер группы не помешали. Очень красивые места! Бесконечные сосновые леса.... Прекрасные инструктора и группа! Большое спасибо Ульяне, Никите и менеджерам за организацию этого похода!
Сразу оговорюсь, что я вынуждена была из-за болезни уехать после каирской части и в Александрию не попала, но не думаю, что моё впечатление было бы другим, тем более, что по рассказам ребят знаю, что отель там был отвратительным, и несколько человек снимали себе номера в других отелях за дополнительную плату.
Начну с хорошего. У нас была весёлая и активная группа, никого не приходилось долго ждать, все собирались вовремя, а если договорились пообедать за полчаса, чтобы быстрее поехать на пирамиды, то все в это время укладывались.
Экскурсионные дни, когда ездили к пирамидам Гизы, в Дахшур и Саккару, а также день в пустыне, очень понравились. Всё хорошо организовано, трансфер - отличный, в музей под открытым небом в пустыне мы приехали последними из туристов, поэтому бродили там практически одни, и местная кафешка с замечательным обедом тоже осталась в нашем распоряжении.
Гид Ихаб, который возил нас на пирамиды, знает когда и где лучше пройти, с какой точки сделать фото, как войти, там где выход, как поменьше пересекаться с другими туристами, и как исполнить дополнительные желания группы, например, посидеть в роще под пальмами. Плюс, он много шутил и постоянно оберегал нас от лишних трат и выпрашивания денег, он всегда был на нашей стороне.
Перейдём к плохому. Памятка со списком вещей абсолютно не адаптирована к январской поездке. В отелях холодно, на улице бывает ледяной ветер. Учитывая качество отелей (об этом ниже), нужно брать с собой термобельё, тёплую крутку, плед, полотенце. А нам советовали брать наряд для оперы в Александрии (на сайте было написано, что посещение оперы включено в стоимость тура, Андрей же говорил, что нет. В итоге в дни нашего тура мероприятий в опере не было, но если бы они были, билеты мы должны были покупать за свой счёт), купальник для Красного моря (куда мы не ездили, потому что вода холодная), маску для плавания (и ведь кто-то взял).
Отель в Каире расстроил сразу. Грязный, прокуренный, с панорамным окном в номере, которое мы еле закрыли, впрочем, теплее, от этого не стало. Вайфай за три дня так и не заработал, фена не было даже хотя бы одного на ресепшене. Может, в более тёплое время можно и без фена обойтись, волосы и так высохнут, Египет всё-таки. Но не в январе. Нам дали обогреватель, но такой на ночь включённым мы не рискнули оставлять. Хорошо, что дополнительные одеяла тоже выдали, было терпимо спать. Вода нагревается через бойлер, на троих её хватало, только если очень экономить. Завтраки были скудные и грустные, а 1 января, девочке, пришедшей на завтрак последней, еды не хватило.
Отель в Гизе был гораздо лучше, новее и чище, но там был косяк с номерами, и некоторым девочкам пришлось спать на двухспальных кроватях, при этом не всем хватило отдельных одеял. Кондиционер был, но тёплого воздуха он не давал. По этому поводу мы долго ругались с Андреем и персоналом отеля, который повёл себя с нами невежливо. В ту ночь я замёрзла и заболела. В защиту Андрея хочу всё-таки сказать, что на следующий день он не поехал с нами на экскурсии, а остался разруливать проблемы, в результате нас переселили в лучший номер с видом на пирамиды, для всех был организован внеплановый ужин на крыше отеля, плюс для кого-то из ребят поменяли деньги.
От первых двух дней в Каире у меня осталось впечатление, что я тупо иду среди какого-то трэша непонятно куда, стараюсь не потеряться (несколько раз было, что забывали участников группы) и только жду, когда это всё закончится, наступит 2025, и мы увидим пирамиды. А если мы не брели куда-то, то стояли и всё ждали, ждали. Приветственный ужин на прокуренном кораблике с сомнительной развлекательной программой, конечно, останется в наших сердцах, но не потому что был классным, а из-за своей странности. Ну а на вечер 31 декабря плана вообще никакого не было, и я думала, мы уже никогда не поедим. Как ранее написала в своём отзыве Ксения, хотелось уже просто уснуть, чтобы этот день поскорее закончился.
Андрей сказал, что благодарен за конструктивную критику, и я надеюсь, что ему пока просто не хватило опыта, а дальше он учтёт все накладки и косяки, ведь с переселением в номер с видом на пирамиды у него отлично получилось! Организаторов прошу тщательнее выбирать отели, заранее предупреждать об изменениях маршрута (например, что не будет Красного моря, а будут дополнительные пирамиды, что тоже хорошо, но хочется об этом знать заранее) и корректировать памятку. Также считаю, что если отправляете гида вести зарубежный поход, нужно ему сделать карту иностранного банка, чтобы была возможность заказывать онлайн билеты, да и просто на всякий случай.